Términos y condiciones
Precios
Los precios facilitados no incluyen el 21% de I.V.A. cuyo importe le aparecerá desglosado en el proceso de compra. Tenga en cuenta que el precio vigente –en los artículos de importación que sufren fluctuaciones de la moneda– siempre será el que aparezca vigente en la web el día en que se formalice el pedido.
Plazos de entrega
La entrega de la mercancía sin grabación suele ser inmediata, 3-5 días hábiles.
Para la mercancía grabada en stock, el plazo de entrega será de unos 7 / 25 días máximo desde confirmación del pedido y composiciones. Consúltenos sus necesidades si necesita reducir este plazo.
Gastos de envío
Los precios que aparecen en esta Web solo están disponibles a España peninsular, con un coste de 6,9 +IVA para pedidos inferiores a 100€ + IVA y a partir de 100€ + IVA los portes serán gratuitos.
Solicitud de muestras
Si desean obtener muestras físicas del producto, pueden contactar con nuestro departamento comercial a través de la información suministrada en la web al objeto de indicarle el proceso a seguir.
Formas de pago
Puede elegir entre:
Tarjeta de crédito o débito
Paypal.
Transferencia bancaria.
Convenir pago aplazado o tras la entrega. (Consultar con nuestro departamento comercial en 657 35 94 41 o contacto@publicopy.com)
Las modalidades de pago más arriba expuestas, pueden modificarse en base a los acuerdos que pudieran establecerse entre la parte compradora y vendedora.
Stocks
Para mayor seguridad, el cliente puede solicitar a nuestro departamento comercial la comprobación de stock de aquellas referencias que sean de su interés. Dado que las existencias fluctúan periódicamente, le mantendremos informado de cualquier alteración respecto a la fecha de entrega acordada.
Reclamaciones
Nuestro proceso de producción hace que verifiquemos cada pedido antes de salir de nuestros almacenes. A pesar de ello, en un plazo máximo de 15 días desde su recepción, el comprador puede efectuar las reclamaciones que estime oportunas si aprecia alguna deficiencia. Cualquier devolución deberá ser acordada con nuestro departamento comercial al objeto de coordinar el proceso de recogida y entrega de la mercancía.
POLITICA DE DEVOLUCIONES
Los artículos que suministramos sin grabación se pueden devolver antes de los 14 días siguientes a la fecha de recepción y firma del albarán de entrega. El derecho a desistimiento se excluye en productos que siguiendo las instrucciones del cliente ya han sido grabados con logotipos o textos específicos para su personalización y que por tanto quedan inutilizados para acciones promocionales.
Las transacciones comerciales con nuestra compañía dentro del territorio nacional español se rigen por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Para proceder a las devoluciones se deberá contactar por escrito con nuestra empresa a través del email contacto@publicopy.com o mediante correo ordinario, indicando las razones que justifiquen la anulación del pedido o la sustitución por otro artículo acordado.
Debe tenerse en cuenta que los productos deben ser devueltos sin signos de manipulación o deterioro a la dirección de almacén que indicaremos, con portes pagados por el cliente, en perfecto estado y con su embalaje original. Los packs, sets o conjunto de piezas no pueden venir alterados en su composición, ya que ello anularía cualquier derecho.
Una vez revisada la devolución y verificado que se cumplen los requerimientos del desistimiento, se procederá al reembolsos de las cantidades abonadas que se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta acordada con el cliente.
Importaciones especiales
Cuando el producto, por su carácter diferencial de los aparecidos en nuestros catálogos, corresponda a una importación especial para su empresa, se contemplarán de 45 a 90 días entre fabricación y transporte (que según el peso, podrá ser aéreo o marítimo).
Grabación y repeticiones
La mayoría de artículos de nuestros catálogos pueden personalizarse con técnicas de grabación especializadas: tampografía, transfer, bordado, serigrafía, láser, pantógrafo, etc. En caso de duda, rogamos consulte con nuestro departamento comercial (le recomendaremos la técnica de marcaje más apropiada).
El importe correspondiente a fotolitos, pantallas, digitalizaciones y demás materiales utilizados para el marcaje, corresponde a los gastos derivados de su preparación, no a su valor en sí. En caso de repetición del trabajo durante los 18 meses siguientes, dicho importe no se volverá a cobrar.
Recepción de originales
En el caso de la mercancía personalizada, deberán enviar a contacto@publicopy.com.es el original a reproducir, en uno de los siguientes formatos compatibles:
A) Formato vectorial (trazado en curvas): Freehand, Adobe Illustrator, Corel Draw.
B) Otros formatos: TIFF, JPEG, EPS (con tamaño y resolución suficiente, mínimo a 300 ppp.).
C) Colores: A poder ser, indicar los PANTONE que componen el logotipo, o alguna referencia de los mismos.
Una vez confirmado el pedido, nuestro departamento de diseño le enviará por correo electrónico una composición para que pueda ver el resultado aproximado que tendrán los artículos marcados. Dicha composición deberá ser aprobada para la ejecución de los trabajos.
Litigios
En caso de litigio, las partes aceptan someterse a los tribunales ordinarios de Antequera (Málaga), o en su caso, los que determine la compañía aseguradora.
En caso de formalizar un pedido, la parte compradora acepta sin reservas las condiciones de venta expuestas con anterioridad.